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一是開展售前服務(wù)，邀請(qǐng)用戶參與技術(shù)交流，協(xié)助用戶選型，對(duì)市場(chǎng)用戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，同時(shí)提供服務(wù)使用工具和設(shè)備驗(yàn)證，編制滿足客戶適用性要求的服務(wù)文件，實(shí)現(xiàn)設(shè)備系統(tǒng)雙優(yōu)化。
二是售中服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行合同，定期與用戶聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)，及時(shí)為用戶指導(dǎo)安裝、調(diào)試，并經(jīng)用戶確認(rèn)，建立客戶服務(wù)檔案。
三是售后的服務(wù)，對(duì)售后服務(wù)進(jìn)行信息收集。對(duì)用戶質(zhì)量投訴，及時(shí)處理。同時(shí)提供備品備件，進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)和預(yù)防。