鄭控人文
鄭控人富有想象力、創(chuàng)造力、肩負(fù)責(zé)任感、永不停步。
鄭控人團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相共進(jìn)，面對(duì)挑戰(zhàn)，從容應(yīng)對(duì)。
鄭控人勤奮務(wù)實(shí)，積極向上，超越自我，不斷進(jìn)步。
多年來(lái)，鄭控人一直在奔跑、努力，追求企業(yè)生命的真善美。
以員工為中心
篤行人性化管理，調(diào)動(dòng)員工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。關(guān)心員工成長(zhǎng)，搭建成才成功舞臺(tái)；關(guān)愛(ài)員工生活，建設(shè)和諧幸福家園。
堅(jiān)持公司與員工雙贏，既反對(duì)單純?nèi)蝿?wù)導(dǎo)向，又反對(duì)“老好人”的做事方式；既嚴(yán)格管理，又做好服務(wù)。
制定和執(zhí)行政策應(yīng)充分考慮員工的體驗(yàn)和感受;開展工作應(yīng)尊重個(gè)性和差異，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性；帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)關(guān)注員工成長(zhǎng)和進(jìn)步。
以客戶為中心
以客戶的成功為中心，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。
以客戶為中心不是無(wú)條件地滿足和盲目迎合，而是敏銳洞察和深入挖掘客戶本質(zhì)的、潛在的需求，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶需求的主動(dòng)適應(yīng)和有效引導(dǎo)。
以客戶為中心，必須以對(duì)客戶高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持為客戶創(chuàng)造價(jià)值，提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，鑄就較好客戶體驗(yàn)。
